夏敏，21世纪不动产上海锐丰房地产华馨店经理。初识夏敏，记者不敢相信眼前娇小可人的年轻女子就是接受采访的经理。在采访过程中，夏敏经常用到“豁出去”、“放开来”、“端正心态”这样的字眼。看得出来，在她的温婉外表下，藏着无限的能量和智慧。从安徽师范学院毕业后，做了两年老师的夏敏，是个敢闯敢拼的女孩，不安于舒适安逸的生活，毅然辞职来到繁华的大都市，寻找生活的梦想和激情。2007年三月，在朋友的指引下，夏敏进入中介行业。
入行两个月，一直没开单，夏敏开始怀疑自己是否适合这一行。此时，她的经理的教诲和帮助扭转了她的黯然神伤的方向。在经理的不断的鼓励下，夏敏做了一个决定：“我给自己一个最后期限，这是最后一个月，一定要开单，如果不开，我就放弃。那段时间，我疯狂地带看、疯狂地约客户、心态很重要，我不把工作当成难题，因为做了不留退路的打算，不断跟进，然后就在月底成交了一项58万的单子。因为有了经验，接下来，每个月都会出一两单。这和自己的努力是分不开的。感谢我的经理一直教我，带我。”
夏敏所在的华馨店，地处宝山区水产西路，属于阳城板块。天气炎热，街上鲜有行人的踪迹。这里远离城市中心，不似市中心那样人潮熙攘，但是门店的业绩喜人，每个月至少能保持八单的业绩。“大部分的客户都是来自网络。因为大部分客户打电话时，都会说我是网上看到的。”
夏敏之前接触过网络，但是对网络营销没有任何概念。最初接触网络营销，是在刚入行的时候。当时，她很纳闷，为什么每天都可以接到大量的广告客户的电话。前辈告诉她，是网络吸引来的客户。心思单纯的她并没有对这种新兴的营销模式抱有太多的想法，只是想着能多接待一些客户，提高业绩。做了经理后，夏敏一心想着为手下的业务员提高业绩，于是就想到了网络。“我们录入在网站上房源。首先上传小区内部图片、房型图和装修图。这点很重要。因为客户没有太多时间看房，只有通过这些图片了解小区和周边。备注内，我们填写小区的介绍和小区周边配套设施的介绍。我们这里是以居家住宅为主的，这些东西对于他们来说很重要。”
夏敏给记者讲了一个小故事：看到行家对手的房源一直顶在网页的最前端，她和组员就召开了紧急会议商讨原因，发现原来别人的的房源介绍信息全面，形式多样。于是夏敏就带领组员去房源社区采集了很多照片回来，并且更新了很对具体的有针对性的相关信息。就这样，他们的房源也同样实现了置顶。
身为网络营销的切身实践者，她不仅切身体验网络营销的种种好处，也看到了它的局限：网络虽然方便，但是网络相应的管理办法缺乏，而且任何人都能够随意发布信息，因此很多地方都不规范，甚至出现了恶性竞争。比如，一些不良的行家对手会夸张低或者，有些经纪人会冒充业主或者客户来套取竞争对手的信息和资源。夏敏希望，自己的同事能看到这一点，引以为戒，不要受害也不犯同样的错。
网络营销做得好，夏敏一直感谢公司的后勤部门。她做了一个形象的比喻。业务人员就像在前线打仗的士兵，而后勤部门就是他们的医疗队和火药库。公司对网络的关注和重视，让夏敏这样的一些销售人员能够更便捷、迅速的成交。公司在行业客户可能出现和最为关注的网站投放广告位，客户看到了，有这个需求，就主动打电话给销售人员。网络营销是个新兴事物，听起来很高深，其实，只要你足够重视，投入精力，网络营销肯定能做好。
